Условия возврата и обмена товаров
-
Срок возврата
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
-
Стоимость доставки
Стоимость доставки при возврате товара не возвращается.
-
Возврат стоимости товара
- Если у Продавца нет возможности обменять товар, Покупателю возвращается полная стоимость товара за вычетом стоимости доставки.
- В случае обнаружения заводского брака или если был отправлен товар, отличный от заказанного, мы гарантируем 100% возврат стоимости товара.
-
Процедура возврата
- Для возврата товара Покупатель должен отправить сообщение на электронную почту: aderashop@gmail.com , указав номер заказа и причину возврата.
- Об отправке товара обратно рекомендуется сообщить Продавцу в день отправки по той же электронной почте.
-
Состояние товара
Возвращаемый товар должен соответствовать следующим условиям:
- Не носился, не стирался и не был испачкан;
- Сохранил товарный вид;
- На товаре сохранены все оригинальные этикетки и упаковка;
- К товару приложена копия документа о покупке, номер заказа или накладной.
-
Отказ от возврата
Товар необходимо отправлять на почту:
Адрес для возврата товара
Пожалуйста, отправляйте товар по следующему адресу:
SIA “ADERA”
Адрес: Dzinataru 86, Liepaja, Латвия
Телефон: +49 176 62953578
Электронная почта для уведомлений: aderashopping@gmail.com